Jocurile sunt disponibile doar pentru jucători de peste 18 ani. Jucați responsabil.
Suport
- Pentru a primi răspuns cât mai rapid, vă rugăm să ne scrieți în chatul nostru
- Ne puteți contacta și prin email: support@slot7.com
- Toate solicitările sunt procesate de noi în maximum 3 ore, dar de obicei mult mai repede.
FAQ
Pentru a face o cerere de retragere, trebuie mai întâi să confirmați adresa de email sau numărul de telefon mobil în profil și să completați datele personale.
După confirmarea emailului sau a numărului de telefon, accesați pagina /withdraw pentru a retrage banii din cont.
Introduceți suma dorită pentru retragere și specificați prenumele, numele și numărul contului bancar.
Fiecare cerere de retragere este procesată în maximum 48 de ore, însă transferul efectiv al banilor în contul dumneavoastră poate dura până la 5 zile lucrătoare. Cererile de retragere nu sunt procesate în weekend.
Puteți urmări statusul cererii de retragere aici: /history.
După procesarea cererii, statusul acesteia se va schimba în „Finalizat”.
După procesarea cererii, statusul acesteia se va schimba în „Finalizat”.
Bonusul reprezintă bani oferiți gratuit, care pot fi folosiți la sloturi. Bonusul poate fi retras doar după îndeplinirea cerinței de rulaj.
Toate bonusurile disponibile pot fi văzute aici: /promo
Pentru ca bonusurile să poată fi retrase, acestea trebuie rulate. După ce îndepliniți condițiile pentru transformarea bonusului în bani reali, suma bonusului rulat va fi transferată din contul bonus în contul cu bani reali și va deveni disponibilă pentru retragere.
Când faceți o depunere, puteți primi un bonus cadou. Depunerea este creditată în contul cu bani reali, iar bonusul (banii cadou) este creditat într-un cont bonus separat.
Nu puteți retrage direct bonusul, dar îl puteți folosi pentru joc. Doar fondurile din contul real sunt disponibile pentru retragere.
Pentru ca bonusul să poată fi retras, trebuie să rulați o sumă egală cu:
Suma bonusului × Rulaj
Rulajul este un multiplicator special care stabilește cât trebuie să pariați înainte ca banii bonus să devină bani reali. Acest multiplicator este indicat în descrierea bonusului.
După îndeplinirea cerinței de rulaj, bonusul inițial este transferat în contul real, de unde poate fi retras. Puteți urmări progresul rulajului bonusului în profil.
Dacă retrageți câștigurile înainte de îndeplinirea cerinței de rulaj, contul bonus va fi resetat.
De exemplu:
Ați depus 50 Lei și ați primit un bonus de 50% cu cerință de rulaj 30x.
Contul real conține 50 Lei, iar contul bonus conține 25 Lei, ceea ce vă oferă în total 75 Lei pentru joc. Cei 50 Lei din contul real sunt disponibili pentru retragere oricând.
Pentru a retrage bonusul de 25 Lei, trebuie să rulați (nu să depuneți!) 25 Lei × 30 = 750 Lei.
După îndeplinirea acestei condiții, suma bonusului inițial va deveni disponibilă pentru retragere.
Nu puteți retrage direct bonusul, dar îl puteți folosi pentru joc. Doar fondurile din contul real sunt disponibile pentru retragere.
Pentru ca bonusul să poată fi retras, trebuie să rulați o sumă egală cu:
Suma bonusului × Rulaj
Rulajul este un multiplicator special care stabilește cât trebuie să pariați înainte ca banii bonus să devină bani reali. Acest multiplicator este indicat în descrierea bonusului.
După îndeplinirea cerinței de rulaj, bonusul inițial este transferat în contul real, de unde poate fi retras. Puteți urmări progresul rulajului bonusului în profil.
Dacă retrageți câștigurile înainte de îndeplinirea cerinței de rulaj, contul bonus va fi resetat.
De exemplu:
Ați depus 50 Lei și ați primit un bonus de 50% cu cerință de rulaj 30x.
Contul real conține 50 Lei, iar contul bonus conține 25 Lei, ceea ce vă oferă în total 75 Lei pentru joc. Cei 50 Lei din contul real sunt disponibili pentru retragere oricând.
Pentru a retrage bonusul de 25 Lei, trebuie să rulați (nu să depuneți!) 25 Lei × 30 = 750 Lei.
După îndeplinirea acestei condiții, suma bonusului inițial va deveni disponibilă pentru retragere.
Procentul de rulare a bonusului poate fi văzut aici: /profile. Bonusul poate fi rulat doar la sloturi.
Bonusul este anulat în următoarele cazuri:
- ați făcut o cerere de retragere în timp ce aveți un bonus care nu a fost încă transferat în contul real.
- ați ajuns la sold zero în joc.
Bonusurile pot fi anulate și din profil /profile sau prin echipa noastră de suport (anularea se aplică tuturor bonusurilor simultan).
Cashback-ul reprezintă un procent din fondurile cheltuite în joc, care poate fi returnat în contul dumneavoastră de joc și folosit din nou.
Puteți verifica suma actuală de cashback și data disponibilității aici: /cashback
Numărul de telefon poate fi schimbat direct din profil, însă adresa de email nu poate fi modificată. Ne puteți contacta oricând pentru ajutor. Contactați suportul: /support.
Uneori, plățile nu sunt finalizate din prima încercare, dar puteți folosi oricând o altă metodă de plată și/sau puteți încerca din nou după o perioadă.
Merită să încercați și cu un alt card sau cu un portofel electronic.
Mai multe metode de plată sunt disponibile aici: /deposit
Merită să încercați și cu un alt card sau cu un portofel electronic.
Mai multe metode de plată sunt disponibile aici: /deposit
De obicei, fondurile apar în contul de joc în doar câteva secunde. Totuși, acest lucru depinde mult de modul în care funcționează sistemele de plată. În unele cazuri, întârzierile pot ajunge până la 2 ore.
Dacă fondurile nu ajung în 2 ore, vă rugăm să ne trimiteți dovada plății și vom verifica imediat situația. Dovada plății trebuie să fie un document valid emis de banca dumneavoastră.
Vă rugăm să rețineți că, dacă transferul a fost efectuat printr-un portofel electronic, vom avea nevoie de un screenshot din portofelul electronic care confirmă transferul.
Dacă fondurile nu ajung în 2 ore, vă rugăm să ne trimiteți dovada plății și vom verifica imediat situația. Dovada plății trebuie să fie un document valid emis de banca dumneavoastră.
Vă rugăm să rețineți că, dacă transferul a fost efectuat printr-un portofel electronic, vom avea nevoie de un screenshot din portofelul electronic care confirmă transferul.
Noi nu percepem comisioane, însă sistemele de plată pot aplica uneori o taxă de serviciu. Dacă suma retrasă din contul dumneavoastră depășește suma pe care ați intenționat să o depuneți, vă rugăm să ne contactați.